Question 1

האם HotelRebook הוא שירות לגיטימי?

Accepted Answer

כן! HotelRebook הוא שירות אמיתי שעוזר לנוסעים לחסוך כסף. אנחנו לא מבצעים הזמנות בשמכם - אנחנו פשוט עוקבים אחר מחירים ומתריעים כשיש הזדמנות להזמין מחדש בתעריף נמוך יותר. אתם תמיד בשליטה על ההזמנות שלכם.

Question 2

איך HotelRebook בעצם עובד?

Accepted Answer

אתם מעבירים אלינו את אימייל אישור המלון. אנחנו מחלצים את פרטי ההזמנה ועוקבים אחר מחירים מדי יום. כשאנחנו מוצאים מחיר נמוך יותר, אנחנו שולחים לכם התראה. אתם מחליטים אם לבטל את ההזמנה המקורית (אם יש ביטול חינם) ולהזמין מחדש בתעריף החדש.

Question 3

זה נשמע טוב מדי מכדי להיות אמיתי. מה הקאץ'?

Accepted Answer

אין קאץ'. מחירי מלונות משתנים כל הזמן - לפעמים ב-20-30% או יותר. רוב הנוסעים פשוט אין להם זמן לבדוק מדי יום. אנחנו מאטמטים את התהליך הזה. כשאתם מזמינים מחדש דרך הקישורים שלנו, אנחנו עשויים להרוויח עמלת שותפות קטנה מאתר ההזמנות, אבל אתם משלמים את אותו מחיר.

Question 4

מה אם ההזמנה המקורית שלי היא לא ביטול חינם?

Accepted Answer

אנחנו עוקבים ומתריעים רק על הזדמנויות שבהן הזמנה מחדש הגיונית. אם להזמנה המקורית יש עמלות ביטול, נראה לכם את החיסכון האמיתי אחרי העמלות. תוכלו להגדיר סף חיסכון מינימלי כדי לקבל התראות רק כשזה שווה את הזמן.

Question 5

אקבל את אותו סוג חדר כשאזמין מחדש?

Accepted Answer

אנחנו מתאימים לפי סוג חדר, תאריכים ומספר אורחים. אנחנו מתריעים רק כשמוצאים את אותו סוג חדר או שווה ערך במחיר נמוך יותר. תמיד תוכלו לאמת שההזמנה החדשה מתאימה לצרכים שלכם לפני ביטול המקורית.

Question 6

איך תהליך ההזמנה מחדש עובד?

Accepted Answer

כשלוחצים על 'הזמן מחדש' בהתראה, תועברו לאתר ההזמנות כדי לבצע הזמנה חדשה. אחרי שזה מאושר, מבטלים את ההזמנה המקורית דרך התהליך הרגיל של האתר. אנחנו ממליצים להזמין קודם את התעריף החדש, ואז לבטל.

Question 7

האם HotelRebook באמת חינם?

Accepted Answer

כן, HotelRebook הוא 100% חינם לשימוש. אין עמלות נסתרות, אין שכבות פרימיום, ולא צריך כרטיס אשראי. אנחנו מרוויחים הכנסה מעמלות שותפות כשאתם מזמינים מחדש דרך הקישורים שלנו - אתם משלמים את אותו מחיר בכל מקרה.

Question 8

יש עמלות נסתרות?

Accepted Answer

אף אחת. אנחנו לא גובים ממשתמשים כלום. המודל העסקי שלנו פשוט: כשאתם מוצאים חיסכון ומזמינים מחדש דרך הקישור שלנו, אתר ההזמנות משלם לנו עמלה קטנה. זה לא משפיע על המחיר שאתם משלמים.

Question 9

איזה מידע אתם אוספים מהאימיילים שלי?

Accepted Answer

אנחנו מחלצים רק פרטי הזמנה: שם המלון, מיקום, תאריכים, סוג חדר, מספר אורחים ומחיר. אנחנו לא שומרים את תוכן האימייל המקורי, ואנחנו לעולם לא ניגשים לפרטי תשלום. תוכלו לראות בדיוק מה אנחנו שומרים בלוח הבקרה.

Question 10

המידע שלי בטוח?

Accepted Answer

כן. המידע שלכם מוצפן בהעברה ובאחסון. אנחנו לעולם לא משתפים את המידע שלכם עם צדדים שלישיים לשיווק. תוכלו למחוק את החשבון וכל המידע בכל עת מההגדרות.

Question 11

איך אני מוחק את המידע שלי?

Accepted Answer

לכו להגדרות בלוח הבקרה ולחצו על 'מחק חשבון'. כל המידע שלכם יימחק לצמיתות תוך 30 יום. תוכלו גם למחוק הזמנות בודדות בכל עת.

Question 12

אילו אתרי הזמנות אתם תומכים?

Accepted Answer

אנחנו כרגע תומכים ב-Booking.com, Expedia, Hotels.com ו-Agoda. אנחנו מוסיפים כל הזמן תמיכה בפלטפורמות הזמנה נוספות.

Question 13

כמה זמן אתם עוקבים אחר מחירים?

Accepted Answer

אנחנו עוקבים אחר מחירים מרגע שמגישים את ההזמנה ועד למועד הביטול החינם. אחרי שהמועד עובר, אין טעם לעקוב כי לא תוכלו להזמין מחדש בכל מקרה.

Question 14

איך אני יוצר קשר עם התמיכה?

Accepted Answer

תוכלו לפנות אלינו ב-support@hotelrebook.com. אנחנו בדרך כלל עונים תוך 24 שעות בימי עסקים.

שאלות נפוצות

עדיין יש שאלות?